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如何远程协助长辈用手机?我们找出了 9 个手机

来源:http://www.lianlianfj.com 作者:公司简介 人气:192 发布时间:2019-09-27
摘要:相比起智能手机普及的速度,长辈对智能机的了解是很滞后的。当他们遇到不会的问题,身处异乡的我们如何「远程」教他们操作? 我们检查了 8 家手机品牌在「远程协助」方面的功能

  相比起智能手机普及的速度,长辈对智能机的了解是很滞后的。当他们遇到不会的问题,身处异乡的我们如何「远程」教他们操作?

  我们检查了 8 家手机品牌在「远程协助」方面的功能,今天在这里分享给你,让你可以在千里之外解决长辈的手机难题。

  我原本以为远程助手已经是手机厂商的标配了。没想到的是,各大手机品牌中,仅有锤子手机、华为/荣耀手机、魅族手机、小米手机五家手机厂商有这样的功能;其中华为/荣耀需要单独去官方应用商店下载。

  我们归纳了远程协助的四大痛点:屏幕共享、远程控制、实时涂鸦、语音通话。能够解决这四个痛点,就是一个非常优秀和完善的远程协助功能了。

  锤子手机自带的远程协助有单独图标,可直接在桌面上找到。双方用手机号登录后,需要共同打开 App ,选择求助或者帮助,再呼叫对方等待同意即可连接。

  连接后,锤子远程协助可以让你看到长辈的手机屏幕,并且可以控制他们的手机,帮助他们操作。也可以对屏幕进行涂鸦,再实时语音教长辈操作手机。对于远程协助的四大痛点都解决的比较好。

  锤子做的好的地方在于更加人性化,不仅仅是屏幕里的内容,也有实体按键的存在,可以直观的控制音量。

  各家都有的涂鸦功能,锤子的处理方式也比较特别,在涂鸦后两秒会自动消失,而其他手手机则需要手动删除。

  在目前体验的 EMUI 8.0 里,华为手机并没有自带亲情关怀这个 App ,你需要在自己和长辈的手机同时安装「亲情关怀」App ,可以在华为官方应用商店搜索到。

  双方都需要注册并登录华账号才可以使用,可以添加你要帮助或求助人的账号,发起帮助或求助,等待对方接受即可连接。

  在亲情关怀 App 里,你可以直接看到和操作长辈的手机,同时可以在屏幕上涂鸦,长辈可以实时看到涂鸦的内容,方便告诉长辈什么时候点什么地方。

  在满足基础功能的前提下,华为的优点在于不需要双方同时打开 App ,也就是说不用像其他远程助手那样,连接前要在同一个界面等待。

  值得注意的是,华为这款亲情关怀 App 其他手机也可以安装,但是几乎不可用,仅仅对于荣耀、华为的手机支持比较好。

  魅族的远程协助没有特定的 APP ,开启路径为:设置——辅助功能——远程协助。通过手机号进行登录,同样通过手机号添加对方账号,在双方都打开远程助手的情况下就可以进行互联。

  在功能方面与华为和锤子差不多,同样能实时共享和操作屏幕,也可以通过涂鸦和语音通话的方式去教长辈如何使用手机。

  没有明显缺陷也没有什么亮点。非要挑毛病的话,就是操作界面的比例与原比例不一样,部分内容会造成遮挡。

  小米手机的「远程协助」和其他手机不太一样,没有单独的图标,而是整合在一款叫「视频电话」的自带 App 里。

  在使用视频电话 App 通话的过程中,你可以随时发起远程协助,长辈只要在手机上点击「接受」就可以被控制。

  比较遗憾的是,小米不支持涂鸦操作,你没有办法快速告诉长辈,具体需要操作的区域是哪里。

  在我们的测试中,小米只有几款新机型(比如小米MIX 3、小米8 SE 等)才支持屏幕共享和远程控制;而小米 MIX 2S 这样的旧机型只支持被远程控制,无法远程控制其他手机;很多更老的机型(比如小米 4、小米 5 等)则两样都不支持,只能当作普通的视频聊天 App 来使用。

  通过以上测试,华为/荣耀、锤子、魅族手机在与自家机型之间进行远程协助时,体验还是比较好的。小米虽然也有远程协助功能,但是在机型适配和涂鸦功能上都有缺点。

  OPPO、vivo、一加、三星四款手机则都没有发现远程协助的功能;同时,以上四家手机厂商也都不支持「跨品牌」的远程协助。当你用着小米、家人用着华为,是无法为他们远程协助的。

  既然厂家无法完美解决跨机型协助的问题,所以我们尝试看看第三方 App 是否能够解决这个问题。

  我们找出了 3 款比较有代表性的 App ,也许对你和长辈之间的远程协助会有帮助。

  在我们找到的 3 款远程协作 App ,应用宝的「长辈关怀」是最贴合使用场景的。「长辈关怀」不能让你直接控制长辈的手机,但是可以进行屏幕共享、涂鸦、语音通话的操作,教长辈用手机是足够的。

  进入应用宝后,可以在管理中找到长辈关怀的功能。需要双方手机都下载应用宝,不需要注册登录。

  将远程帮助的链接通过微信发给长辈,对方点击链接即可共享屏幕,通过涂鸦(画圈)和语音,结合屏幕画面,来指导对方操作手机。

  总的来说长辈关怀虽然只实现四大痛点其中的三个:屏幕共享、实时涂鸦和语音通话,但做到了跨手机品牌,在发起远程协助时也挺方便。

  如果你还是希望直接控制长辈的手机,TeamViewer 应该是最好的解决方案,不需要注册和登录,只需要输入对方的 ID (打开 App 自动生成),对方同意后就可以控制了。并且不需要付费。

  但它最大的缺点在于前期设置的复杂性,你需要帮助长辈提前做好双方的 App 设置。远程控制组件需要去 Google Play 里下载,这个门槛就比较高了。

  这个 App 在有些手机品牌上无法实现远程控制,这个需要实际下载后根据提示操作。进一步增加了远程协助长辈的门槛。虽说在功能上确实很强大,但准入门槛实在太高。

  TeamViewer 本身的定位并不是帮助长辈解决使用手机的难题,而是专业用户,所以有些地方不够人性化也无可厚非。

  向日葵应该是国内最知名的远程协助软件之一,但是在对于帮助长辈使用手机的体验上并不尽如人意。

  双方需要下载不同的客户端,控制端需要下载「向日葵远程控制」,被控端需要下载「向日葵客户端」,好在登录同一个账号即可使用。在没有 root 的情况下只支持观看和一些简单的操作,比如关机、调节音量,即使是这些操作也不能做到完全执行,比如三星控制小米,连下拉菜单都做不到。

  而且向日葵是需要付费的,一年订阅 98 元。假如你仅仅是为了偶尔帮助长辈解决手机问题,实在有些不划算。

  其实向日葵的定位与 TeamViewer 类似,并不是为了去解决长辈用手机问题而生的。而是偏向于更加专业的用户。

  在测试之后,发现市场上竟然没有一款完美可以跨机型进行远程协助的 App ,且不说第三方,大部分手机厂商也没有重视这项功能。大部分厂商选择用时间去解决老年人用手机的阵痛,而不是用技术。

  对于手机,我们能解决的也就是父母不熟悉的一些复杂操作,而这些操作,也会随着时间的推移,越来越不需要我们解决。有时候父母并不是想让我们去解决手机上的问题,而是把手机变成了亲情的纽带。

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